KITCHEN là thương hiệu thiết bị nhà bếp được đăng ký bản quyền tại Tây Ban Nha - Số M2675401 do Cục Sở Hữu Trí Tuệ Tây Ban Nha cấp và đăng ký nhãn hiệu - Số: 161363 tại Cục Sở Hữu Trí Tuệ Việt Nam (Thương Hiệu sở hữu bởi Việt Nam) nổi bật với những sản phẩm cao cấp mang những đặc trưng hoàn hảo của phong cách Châu Âu.
Gần 20 năm có mặt và phát triển tại thị trường Việt Nam, KITCHEN luôn mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm được thiết kế sáng tạo tinh xảo và tính năng vượt trội. Chúng tôi cũng không ngừng cải tiến, cập nhật các công nghệ mới nhất nhằm đem đến cho khách hàng các sản phẩm chất lượng và hoàn mỹ nhất.
25/12/2004, Công ty TNHH KITCHEN Việt Nam (tên cũ là Công ty Thiết bị nhà bếp Bách Hợp) được thành lập và có trụ sở đặt tại TP.HCM.
2005, KITCHEN mở rộng chi nhánh ra Hà Nội và Đà Nẵng
2007, Mở nhà phân phối khu vực Miền Tây tại 180 Trần Hưng Đạo, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ.
2012 - 2013, KITCHEN đạt giải thưởng Tin & Dùng Việt Nam do Thời báo Kinh Tế Việt Nam (Ấn phẩm Tư vấn Tiêu và Dùng) tổ chức.
2014, Khánh thành tòa nhà KITCHEN với diện tích gần 1.000 m2 sau hơn 10 năm thành lập, đồng thời nhận giải thưởng Tin & Dùng Việt Nam do Thời báo Kinh Tế Việt Nam (Ấn phẩm Tư vấn Tiêu và Dùng) tổ chức.
2015, Top 10 Thương hiệu - Hàng hóa - Dịch Vụ Việt Nam khuyên dùng do hội chống hàng giả và bảo vệ thương hiệu Thành phố Hà Nội phối hợp Câu Lạc Bộ Doanh nhân Đất Việt, các cơ quan chức năng tổ chức. Giải thưởng Tin & Dùng Việt Nam do Thời báo Kinh Tế Việt Nam (Ấn phẩm Tư vấn Tiêu và Dùng) tổ chức
2016, Giải thưởng Tin & Dùng Việt Nam do Thời báo Kinh Tế Việt Nam (Ấn phẩm Tư vấn Tiêu và Dùng) tổ chức.
2017, Giải thưởng FAST500 do báo điện tử VietNamNet và công ty CP Báo Cáo Đánh Giá Việt Nam (Vietnam Report) sáng lập và tổ chức.
Nhà tài trợ chính cho chương trình Bất động sản Việt Nam (Vietnam Property Awards 2017)
9/2017 KITCHEN hợp tác chiến lược toàn diện với hai Tập đoàn châu Âu là Copreci (Tây Ban Nha) và Eurokera (Pháp).
6/2018 Nhà tài trợ chính cho chương trình Bất động sản Việt Nam (Vietnam Property Awards 2018)
8/2018 KITCHEN khai trương showroom về sản phẩm, giải pháp và thiết bị nhà bếp cao cấp với diện tích gần 1000 m2 tại số 10 Chương Dương Độ, Hà Nội.
Tháng 9 năm 2017, Công ty TNHH KITCHEN Việt Nam đã kí kết hợp tác chiến lược với 2 tập đoàn hàng đầu tại Châu Âu là Copreci (Tây Ban Nha) và Eurokera (Pháp).
Theo đó, 2 Tập đoàn Copreci và Eurokera sẽ cung cấp cho KITCHEN Việt Nam các linh kiện bếp điện, bếp từ dạng bán thành phẩm với mục đích đem đến thị trường Việt Nam những sản phẩm chất lượng, đạt tiêu chuẩn Châu Âu với chi phí hợp lý. Mối quan hệ hợp tác này giúp các khách hàng của KITCHEN có được giải pháp nấu nướng thông minh dựa trên nền tảng công nghệ tiến tiến, linh hoạt, đồng thời Công ty KITCHEN Việt Nam chủ động trong việc quản lý và sản xuất, đặc biệt là tối ưu hiệu quả chi phí cho khách hàng. Hợp tác này cũng cho thấy quyết tâm xây dựng thị trường vững mạnh và hướng tới cộng đồng của KITCHEN.
Hiện cổ đông nước ngoài lớn công ty mẹ của KITCHEN là Sumitomo - Nhật, DEG - Đức và VinaCapital Vietnam.
Nhờ chất lượng trong sản phẩm, KITCHEN liên tục đạt các giải thưởng uy tín như giải thưởng Tin & Dùng Việt Nam do Thời báo Kinh Tế Việt Nam (Ấn phẩm Tư vấn Tiêu và Dùng) tổ chức năm 2012, 2013, 2015, 2016, 2017.
Top 10 Thương hiệu - Hàng hóa - Dịch Vụ Việt Nam khuyên dùng do hội chống hàng giả và bảo vệ thương hiệu Thành phố Hà Nội phối hợp Câu Lạc Bộ Doanh nhân Đất Việt, các cơ quan chức năng tổ chức.
Giải thưởng FAST500 do báo điện tử VietNamNet và công ty CP Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) sáng lập và tổ chức.
Ngoài ra KITCHEN cũng đồng thời là nhà tài trợ chính cho chương trình Bất động sản Việt Nam (Vietnam Property Awards 2017, 2018)...
Không chỉ thu hút bởi các sản phẩm thông minh và tinh tế, KITCHEN còn đặc biệt nổi danh nhờ hệ thống showroom sang trọng tại những thành phố lớn.
Lấy ý tưởng từ các trung tâm nội thất lớn và hiện đại trên thế giới như Ý, Đức... KITCHEN mong muốn tạo nên một không gian tích hợp đầy đủ các sản phẩm, giải pháp và thiết bị bếp cao cấp để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của chủ đầu tư, tư vấn thiết kế, các đơn vị thi công và khách hàng tiêu dùng.
Hiện tại, KITCHEN có 4 showroom lớn với diện tích mỗi showroom lên tới cả ngàn mét vuông tại 3 thành phố lớn TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng
Cùng với hệ thống hơn 20 showroom nhượng quyền trải dài toàn quốc và hàng ngàn đại lý phân phối rộng khắp, KITCHEN đem đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng trong việc tham quan, trải nghiệm và mua sắm sản phẩm.
Bên cạnh hoàn thiện hệ thống phân phối, KITCHEN còn tập trung xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình được đào tạo đầy đủ chuyên môn và kỹ năng. Đồng thời, với phương châm đem đến các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất với chế độ: “Bảo hành 3 năm – chăm sóc trọn đời”. Đây là chính sách chăm sóc khách hàng toàn diện, lâu dài trong ngành thiết bị nhà bếp tại Việt Nam hiện nay. KITCHEN mong muốn đem lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng.
Bên cạnh nguồn hàng chủ lực của KITCHEN được OEM từ các nhà sản xuất lớn và danh tiếng trên thế giới từ Tây Ban Nha, Ý, Ba Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Trung Quốc,... để đảm bảo cung cấp nhanh cho thị trường. Hỗ trợ về mặt kỹ thuật (tại nhà máy Bình Dương, KITCHEN lắp ráp bếp gas và một phần nhỏ bếp điện và bếp từ nhằm tạo ra những mẫu mã đa dạng phong phú về màu sắc mặt kính theo gu thẩm mỹ của người Việt).
Để đảm bảo cung cấp nhanh chóng cho thị trường những sản phẩm chất lượng cao, KITCHEN đã trang bị hệ thống máy móc với đầy đủ tại nhà máy được đầu tư và mở rộng ở Bình Dương. Đây là nhà máy có quy chuẩn khắt khe cùng nhiều trang thiết bị hiện đại, các sản phẩm của KITCHEN được lắp ráp tại đây sẽ được các chuyên gia nước ngoài hỗ trợ về mặt kỹ thuật.
Ngoài hệ thống dây chuyền lắp ráp tiêu chuẩn, KITCHEN còn liên tục áp dụng các công nghệ hiện đại vào sản xuất và điều hành doanh nghiệp. Nắm bắt được xu hướng, KITCHEN Việt Nam đã triển khai và ứng dụng các hệ thống phần mềm về công nghệ thông tin là phần mềm SAP ERP (Enterprise Resource Planning Software) và phần mềm CRM (Customer Relationship Management) vào quản lý sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả điều hành, quản trị cho công ty.
SAP ERP (Enterprise Resource Planning Software) phục vụ như một công cụ giúp tự động hóa một phần hoặc tất cả quy trình sản xuất, từ việc chuẩn bị nguyên vật liệu cho đến ra thành phẩm, quản lý đầu ra, đầu vào, đóng gói và nhiều thứ khác. SAP cung cấp một loạt các kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) các ứng dụng bao gồm cả quản lý quan hệ khách hàng (CRM-Customer Relationship Management), quản lý tài chính, quản lý nguồn nhân lực, quản lý dòng sản phẩm, và quản lý chuỗi cung ứng...
Việc đầu tư hệ thống ERP-SAP trị giá trên 1 triệu USD đã tạo nền tảng giúp KITCHEN vận hành thành công hệ thống quản trị khách hàng (CRM) cho riêng mình. Về mặt nhân lực, CRM giúp gia tăng tương tác và hiệu quả trong việc phối hợp giữa các phòng ban: Marketing – bán hàng – chăm sóc khách hàng, giúp đảm bảo cho các bộ phận phối hợp liền mạch, dễ dàng đánh giá hiệu quả và tối ưu phương pháp làm việc. Đối với khách hàng, vận hành tốt hệ thống CRM giúp KITCHEN nắm bắt lịch sử tương tác với khách hàng và quy trình bán hàng, từ đó giúp xây dựng các chiến lược sản phẩm, chương trình hậu mãi, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc sau bán hàng... đáp ứng tốt sự kỳ vọng của các khách hàng.
Đi cùng với các sản phẩm cao cấp mang đặc trưng phong cách Châu Âu còn là hệ thống showroom sang trọng và thời thượng của KITCHEN với hơn 500 mẫu thiết bị bếp. Hiện KITCHEN là thương hiệu thiết bị nhà bếp hàng đầu tại Việt Nam về sự đa dạng sản phẩm, luôn cải tiến, cập nhật các công nghệ mới nhất nhằm đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và hoàn mỹ.